Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:

Physio Kinetic
Manolito van Haren
Kempttalstrasse 35A
8320 Fehraltorf
Schweiz

Telefon: 044 955 17 11
E-Mail: manolitovanharen@physio-hin.ch

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer physiotherapeutischen Dienstleistungen und über unsere Website erheben und verarbeiten.

Unsere Datenverarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Patientendaten

Im Rahmen unserer physiotherapeutischen Behandlungen erheben und verarbeiten wir folgende Daten:

• Stammdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Gesundheitsdaten: Anamnese, Diagnosen, Behandlungsverlauf, ärztliche Verordnungen, Therapieberichte
• Versicherungsdaten: Krankenkasse, Versicherungsnummer, Unfallversicherung
• Abrechnungsdaten: Behandlungsleistungen, Termine, Rechnungsinformationen

3.2 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Durchführung der physiotherapeutischen Behandlung
• Gesetzliche Pflichten: Aufbewahrungspflichten gemäss schweizerischem Recht (10 Jahre ab letzter Eintragung)
• Einwilligung: Für optionale Datenverarbeitungen (z.B. Newsletter, Foto-/Videodokumentation, Analyse-Cookies)
• Berechtigtes Interesse: Zur Optimierung unserer Dienstleistungen und Praxisorganisation

3.3 Website-Nutzung

Bei der Nutzung unserer Website werden automatisch folgende technische Daten erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browser-Typ und Version
• Betriebssystem
• Aufgerufene Seiten

Diese Daten werden ausschliesslich zur Sicherstellung des technischen Betriebs und zur Verbesserung unserer Website verwendet.

3.4 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht) ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Nach Bearbeitung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

3.5 Online-Terminbuchung

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst Medidoc (onlinecalendar.medidoc.ch). Bei der Nutzung des Buchungssystems werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, gewünschter Termin) zur Terminvereinbarung verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Krankenkassen und Versicherungen: Zur Abrechnung der erbrachten Leistungen
• Ärzte: Mit Ihrer Einwilligung zur Koordination der Behandlung (Therapieberichte)
• Dienstleister: Hosting-Provider (Server in der Schweiz), Buchhaltung, IT-Support, Terminbuchungssystem (Medidoc) – alle unter strikten Datenschutzvereinbarungen
• Gesetzliche Verpflichtungen: Bei behördlichen Anfragen (z.B. Gesundheitsbehörden)

Keine Weitergabe an Drittländer: Ihre Daten werden nicht ausserhalb der Schweiz oder der EU/EWR verarbeitet.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

DatenkategorieSpeicherdauer

Patientenakten

10 Jahre ab der letzten Behandlung

Abrechnungsunterlagen

10 Jahre (Schweizer Obligationenrecht)

Korrespondenz

Bis zu 3 Jahre nach Abschluss der Kommunikation

Kontaktformular-Daten

Nach Bearbeitung, maximal 6 Monate

Terminbuchungs-Daten

Nach Terminabwicklung, gemäss Medidoc-Richtlinien

Website-Logs

30 Tage

Analyse-Daten (GA4)

14 Monate (Google Analytics Standardeinstellung)

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies der folgenden Kategorien:

• Technisch notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website und des Terminbuchungssystems erforderlich. Keine Einwilligung notwendig.
• Analyse-Cookies (Google Analytics 4): Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

7.1 Auskunftsrecht

Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.

7.2 Berichtigung

Sie haben das Recht, unrichtige Daten korrigieren zu lassen.

7.3 Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sie können eine Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

7.5 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.

7.6 Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

7.7 Widerruf der Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung (z.B. für Analyse-Cookies) kann jederzeit widerrufen werden. Dies berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Ausübung Ihrer Rechte: Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail an manolitovanharen@physio-hin.ch oder per Post an die oben genannte Adresse.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Website-Kommunikation
• Passwortgeschützte und verschlüsselte Speicherung von Patientendaten
• Zugriffsbeschränkungen (nur autorisiertes Personal)
• Regelmässige Datensicherungen (Backups)
• Sichere Serverstandorte in der Schweiz
• Schulung der Mitarbeiter im Datenschutz

9. Externe Dienste

9.1 Google Fonts

Wir verwenden Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Diese werden lokal von unserem Server geladen – es erfolgt keine Verbindung zu Google-Servern.

9.2 Google Maps

Für die Anfahrtsbeschreibung verwenden wir Google Maps. Beim Laden der Karte werden Daten an Google übertragen. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9.3 Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 (GA4) zur Analyse der Website-Nutzung. GA4 erfasst anonymisierte Nutzungsdaten (z.B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs). Die IP-Anonymisierung ist aktiviert – Ihre IP-Adresse wird vor der Übertragung an Google gekürzt.

Anbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Verarbeitungsort: EU
Speicherdauer: 14 Monate

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen oder das Google Analytics Opt-out Add-on installieren.

9.4 Medidoc – Online-Terminbuchung

Für die Online-Terminbuchung verwenden wir Medidoc (onlinecalendar.medidoc.ch). Beim Aufruf des Buchungssystems werden die zur Terminvereinbarung notwendigen Daten an Medidoc übertragen. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung.

9.5 WhatsApp Business

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wir verwenden WhatsApp ausschliesslich für Terminvereinbarungen und allgemeine Anfragen, nicht für die Übermittlung von Gesundheitsdaten.

10. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht gezielt an Personen unter 16 Jahren. Wenn wir minderjährige Patienten behandeln, erfolgt dies mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

Website: www.edoeb.admin.ch
E-Mail: info@edoeb.admin.ch

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.

Stand: März 2026

13. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

E-Mail: manolitovanharen@physio-hin.ch
Telefon: 044 955 17 11
Post: Physio Kinetic, Kempttalstrasse 35A, 8320 Fehraltorf

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.